В следующем году в Новосибирск придет оператор сотовой связи Tele2, популярный нестандартной маркетинговой и рекламной политикой. Явление нового игрока может "уронить" цены на мобильную связь в регионе
Дамир Тимершин
Фото: TELE2
Pоссийское подразделение шведской сотовой компании Tele2 AB в России прославилось благодаря агрессивной маркетинговой политике и чрезвычайно низким тарифам. Как правило, на рынках, куда приходит тот самый оператор, "большая тройка" (МТС, "ВымпелКом", "МегаФон") основательно снижает цены. Ныне Tele2 работает в 16 регионах, в том числе в Сибири - в Омской и Кемеровской областях. В них, по данным аналитического агентства Json&Partners, по итогам I квартала 2008 года она владела 43% и 25% соответственно. В конце 2007 года фирма выиграла лицензии ещё в 17 регионах России, в числе которых Новосибирская область. В эти дни уже открыт региональный офис, и до конца 2009 года Tele2 запустится под торговой маркой "Tele2−Новосибирск". Управляющий управляющий "Tele2−Новосибирск" Дамир Тимершин пока не знает, на сколь придется снизить цены операторам "большой тройки", зато уверен, что воплотит в существование строй интересных идей, которые уже обкатал в Иркутске, когда возглавлял местное подразделение Tele2 - ЗАОЗакрытое Акционерное Общество "Корпорация Северная Корона" (КСК).
- Как вы оцениваете итоги 2007 года для Tele2 в Сибири?
- В 2007 году наши финансовые показатели были хорошими. По России в целом мы имели не только положительную EBITDA, но и позитивный cash flow. В прошлом году регионами нашего присутствия в СФО были Кемерово, Омск и Иркутск. В четвертом микрорайоне 2007 года мы победили в нескольких конкурсах GSM-лицензий и получили в общей сложности 17 лицензий стандарта GSM 1800, из них в Сибирском федеральном округе - в Новосибирской, Томской областях и в Эвенкии. Если гутарить о существующих филиалах, то в Омске, например, Tele2 сберег лидирующие позиции, и к середине 2008 года они только укрепились. К моменту продажи "ВымпелКому" в октябре 2007 года КСК вышла с третьего места на рынке на второе. Как видно, результаты есть.
- Расскажите о предпосылках сделки продажи КСК "ВымпелКому". Что побудило сбыть успешную дочернюю компанию прямому конкуренту?
- Вопросительный мотив роуминга на территории всей России был важен для Tele2 с самого начала работы. Продажа иркутской компании стала выгодной для обоих операторов - для "ВымпелКома", тот, что получил лицензию на Иркутск, и Tele2, который по итогам сделки приобрел национальный роуминг на льготных условиях на 10 лет. Переговоры шли достаточно долговременно - полгода, в конце концов точки соприкосновения были найдены. В итоге с начала 2008 года все наши абоненты могут передвигаться на практике по всей России, оставаясь на связи.
- Тем не менее Иркутская область продолжает оставаться интересной для Tele2?
- Да, это весьма привлекательный регион, и если такая вероятность будет, Tele2 с огромным удовольствием туда вернется.
- На какой стадии развития в текущее время находится Tele2 в Новосибирске?
- Неделю обратно поймал себя на мысли, что "Tele2−Новосибирск" - это компания, уже целиком интегрированная в коммерциал Tele2. Тут соблюдаются все действующие процедуры и правила - каркас уже выстроен. Но, естественно, работы еще больше чем достаточно. Необходимо набрать массу персонала. Полно уже сделано - практически на 100 процентов укомплектованы техническая служба, HR-департамент , бухгалтерия, административный отдел. Коммерческой службы покуда нет, но это занятие времени. После этого нужно спроектировать и представить центральному офису собственную стратегию развития. Любой филиал Tele2 действует в своем регионе самостоятельно, естественно, согласуя свои действия с руководством в Москве. А следом обычная служба - снабдить качественное покрытие сети, сотворить достаточное число точек присутствия для абонентов, известия агрессивную маркетинговую политику.
- Давайте более детально по пунктам - что нынче делается для покрытия сети? На миг запуска каким оно будет?
- Период строительства сети мы поделили на определенные фазы. Сегодня мы на первой стадии, и наша проблема сегодня - окутать на 100 процентов Новосибирск и все его города-спутники - Бердск, Искитим, Краснообск, Обь. Конечно, было бы идеально запуститься сию минуту с покрытием по всей области, но этого не удастся сделать, оттого новые сегменты сети будут внедряться в процессе эксплуатации. Задача-максимум - в кратчайшие сроки накрыть всю Новосибирскую область. Чтобы ускорить ход ввода сети, мы обмениваемся площадками с другими сотовыми операторами. Это нормальная практика: мы даем в аренду свою площадку, взамен получаем в аренду площадку другого оператора. Но, как правило, доля арендуемых площадок не превышает 10 процентов.
- Расскажите о стратегии развития дилерской сети: каких партнеров будете привлекать?
- Делаем ставку на максимально удобную дистрибуцию. Безупречный вариант, когда продукт начинает реализовать себя сам и когда спрос до того велик, что начинает превышать предложение. Мы заинтересованы в сотрудничестве со всеми федеральными сотовыми ретейлерами. Ещё крайне интересны локальные игроки, которые работают в районных центрах. Существуют и альтернативные каналы продаж. В Иркутске мы организовали довольно мощную альтернативную сеть дистрибуции, сквозь которую шло до четверти контрактов на подключение. Это были и почтамты, и киоски продажи сигарет и напитков. Посредством них реализовывались не только карты экспресс-оплаты , но и подключения. Наперекор распространенному мнению, что подключать к сотовой связи могут только в офисах обслуживания или салонах сотовой связи, создать продажи через альтернативные источники довольно просто. Мы начали такую практику с середины 2006 года в Иркутске, через год ее скопировали операторы "большой тройки".
- Это не означает отказ от открытия собственных офисов обслуживания?
- Разумеется, нет. У Tele2 в Новосибирске будут центры продаж и обслуживания абонентов, в аккурат больше одного.
- Как правило, при заходе в регион Tele2 капитально снижает цены. Какими будут порядок тарифов и тарифные планы в Новосибирской области?
- Разработкой тарифного плана и его утверждением мы займемся впритирку не раньше чем через полгода. В текущий момент это действовать раньше времени - рынокРынок в экономической теории — это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции. Рынком также называют оборудованную или необорудованную территорию, обычно в населённых пунктах, где происходит массовая торговля с рук. меняется, и за год сделаться иным может многое, в том числе тарифные планы "ВымпелКома", "МегаФона" и МТС. При всем при том не возбраняется сказать: Tele2 в Новосибирске, как и в других регионах, будет придерживаться стратегии дискаунтера. Заинтересованные абоненты уже сейчас проводят сравнительный анализ. Скорее всего, мы в первую голову запустим три тарифных плана, через установленный промежуток времени их будет порядка пяти. Это могут быть тарифные планы с низкой стоимостью минуты на городские или мобильные номера.
- В других регионах рекламная активность Tele2 базируется на концепте "итальянская мафия", причем сюжет развивается поступательно с момента запуска рекламной кампании. Как будет реализовываться рекламная стратегия Tele2 в Новосибирске и области: повторится ли цикл роликов 2006-2008 годов?
- Мне лично кажется, что было бы шибко занятно нашим потенциальным абонентам приметить эти ролики с самого начала. Концепт сильно хороший, и реализация замечательная - рекламная информация в виде короткометражного фильма с юмористическим сюжетом. Обозревать интересно, воспринимается легко. Но мы работаем на динамичном рынке, и в 2009 году, возможно, все изменится. Я вижу три сюжета развертывания данной концепции в Новосибирской области. Основополагающий вариант - когда повторяется цикл роликов с первой серии и до конца. Второй - мы включимся в продолжение рекламной кампании и наложим ее на Новосибирск. Третий сценарий - система может вообще поменяться.
- Возвращаясь к проблеме персонала. В условиях жесткого кадрового дефицита какой будет кадровая политика компании? Привлекаете ли к работе сотрудников операторов "большой тройки"?
- Частично решаем эту проблему путем ротации из других подразделений Tele2. Например, технический босс "Тele2−Новосибирск" перешел из "Тele2−Новокузнецк". У нас есть сотрудники, которые раньше работали в "МегаФоне", МТС, но задачи переманивать их персонал нет.
