Операторы сотовой связи обсуждают возможности оказания конвергентных услуг - своими силами или за счет сотрудничества с операторами фиксированной связи. При всем при том перспективы развития этого направления игроки оценивают по-разному
Конвергентные услуги, или Fixed Mobile Convergence (FMC), - одно из самых интересных направлений развития услуг связи. Проникновение сотовой связи в Петербурге уже на практике достигло 150%, что требует от операторов не легко привлечения новых клиентов, а поиска путей увеличения прибыли от каждого абонента - роста ARPU.
Естественно, корпоративный рынокРынок в экономической теории — это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции. Рынком также называют оборудованную или необорудованную территорию, обычно в населённых пунктах, где происходит массовая торговля с рук. в этом отношении наиболее перспективен, так как как раз корпоративные абоненты являются "дорогими". И им удобнее обретать услуги связи "из одного окна", а не заключать договора с тремя операторами, единственный из которых предоставляет услуги сотовой связи, прочий - фиксированной, а третий обеспечивает доступ в интернет. Помимо того, вероятность заключения договора с одним оператором позволяет принять определенные скидки. "Наибольший заинтересованность FMC представляет для корпоративного рынка: такие услуги востребованы в первую очередность крупными компаниями, у которых доля трафика мобильных и внутриофисных телефонов весьма высока, - оценивает Ирина Осадчая, пресс-секретарь ОАО "Мобильные ТелеСистемы". - Это удобно, так как не надобно держать в памяти немного номеров одного человека, вызовы могут поступать вместе с тем на мобильный и фиксированный телефоны и т.д.".
Или сам, или в сотрудничестве
В связи с этим перед сотовыми операторами встает закономерный вопросительный мотив - созидать ли собственную фиксированную сеть, сотрудничать с оператором фиксированной связи или без затей приобрести такового?
Наиболее сильным из операторов сотовой связи на корпоративном рынке Петербурга является "МегаФон Северо-Запад" , в том числе в силу исторических причин: он оказывал услуги корпоративным клиентам в Северной столице уже тогда, когда другие операторы только строили свои сети. Возможно, то, что "МегаФон" занимает уверенное положение в этом сегменте, позволило ему остановить свой выбор самостоятельное решение, больше экономичное, чем приобретение стороннего оператора, - приобретение лицензии на оказание услуг фиксированной связи и возведение собственной сети.
"Услуги фиксированной связи - серьезное конкурентное превосходство на корпоративном рынке, - отмечает шеф "МегаФон Северо-Запад" Георгий Гетманец. - Спрос на конвергенцию есть, и он растет - предприятиям в эти дни нужны комплексные решения в сфере услуг связи. Мы единственные на данный момент, кто может удовлетворить тот самый спрос. Я уверен, что уже в текущее время присутствие в пакете конвергентных услуг играет немаловажную образ при выборе поставщика связи".
Другие два оператора "большой тройки" подошли по-другому к решению этого вопроса. "На данный миг мы оказываем услуги FMC совместно с компаниями Golden Telecom и "Эквант", - рассказывают в "ВымпелКоме". - Для ряда ключевых клиентов, таких как "Балтика" и "Северсталь", мы организовали персональные решения, объединили их фиксированную сеть с нашей мобильной. Ещё на данный момент единый строй новых услуг уже проходит стадию абонентского тестирования, то есть в скором времени мы выведем их на рынок". Кроме того, в этом году объявлено о завершении слияния косвенной стопроцентной дочерней компании "ВымпелКома" Lillian Acquisition, Inc. и "Голден Телеком, Инк.". В компании покуда не комментируют, как аккурат отразится такое приобретение на FMC-возможностях "Билайна", и все-таки большинство аналитиков считают, что одна из причин покупки - надобность развития направления конвергентных услуг.
МТС в Петербурге сотрудничает в рамках проекта по созданию Wi-Fi-зон с компанией "ПетерСтар", истина услуга ориентирована на общественный рынок. Любопытно, что в Москве МТС работает совместно с МГТС и в ее линейке есть предложение "Мобильный домашний" для массового рынка. Для корпоративного рынка предлагается, в частности, услуга "Единая корпоративная сеть", которая позволяет компании соединить фиксированную и мобильную связь. Недавно президент МТС Леонид Меламед заявил, что в дальнейшем при развитии FMC-услуг группа будет ориентироваться преимущественно на корпоративный рынок.
Путем сотрудничества с фиксированными операторами идет и иной игрок рынка - "Скай Линк". Генеральный босс "Скай Линк - Санкт-Петербург" Николай Деменчук так комментирует решение: "Если у каждого абонента сотовой связи дома проводной телефон и при этом он пользуется интернетом не только дома и на работе, но ещё и в пути, ради чего каждому из операторов забирать на себя несвойственные ему функции? Значительно выгоднее столковаться о сотрудничестве, снабдить совместными усилиями весь спектр необходимых абоненту услуг и максимально упростить ему систему оплаты".
То же самое, по словам Деменчука, разрешено произнести и о корпоративном сегменте: "Зачем нам создавать фиксированную сеть на несколько миллионов номеров, а проводному оператору - выискивать частоты и монтировать базовые станции на тысяче квадратных километров? Порядок проникновения инфокоммуникационных услуг в мегаполисах уже таков, что операторам проще кооперироваться, чем сооружать для сотни-другой абонентов отдельную структуру связи. Как раз в текущий момент мы разрабатываем модели взаимодействия с нашими партнерами, в первую очередь - с "Северо-Западным Телекомом". Технически слить различные сервисы в одном устройстве не так сложно, гораздо важнее отработать бизнес-схемы до такого уровня, чтобы клиент и не заметил, что он стал пользоваться конвергентными услугами. За мнимой простотой пользования постоянно кроется сложнейший алгоритм, и наша проблема - отшлифовать его на уровне каждого байта".
Стабильный рост
Что касается перспектив развития конвергентных услуг, то операторы оценивают их по-разному.
"Рынок конвергентных услуг Петербурга будет продолжать стабильно развиваться, - отмечает Илья Нестор, руководитель отдела развития продуктов и услуг "МТС Северо-Запад". - Это формирование эволюционное, а не революционное, то есть внезапного взрыва ждать не стоит. Понемногу будут улучшаться свойство и удобство пользования услугами и, соответственно, вырастать спрос со стороны крупного и среднего бизнеса". Кроме того, в МТС в качестве недостатков в распространении FMC фиксируют отсталую техническую инфраструктуру в регионах, в том числе низкое проникновение фиксированной связи, что порою делает распространение FMC-сервисов затруднительным, нецелесообразным или совсем неосуществимым, однако это скорее касается не Петербурга, а других регионов Северо-Запада.
В "ВымпелКоме" считают, что "конвергентные услуги останутся уделом больших компаний и мобильных рабочих групп - это будущность на ближайшие два года. Количество решений и технологий за это период видоизменится или отомрет, но конвергенция неизбежна".
"Я полагаю, что будет "взрыв", но произойдет он года посредством два-три , - считает Николай Деменчук. - Наши абоненты привыкали к мобильному интернету без малого пять лет: первоначально любой из них хоть раз, но выходил в сеть, после этого они начали скачивать файлы, пользоваться электронной почтой, а в прошлом году доля интернет-трафика грубо возросла с 16 до 29% и составила почти треть всех наших доходов. А в следующем году, мы уверены, не менее 50% поступлений будут от мобильного интернета. По такому же сценарию "сыграют" и конвергентные услуги".
Интересно, что фиксированные операторы региона в то время как не чересчур озабочены активностью сотовых компаний в сегменте конвергентных услуг - их больше волнует конкуренциясоперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели. дружбан с другом.
Санкт-Петербург
