На перегретый украинский рынок мобильной связи выходят новые операторы. Претендовать на захват массового рынка они не могут, при всем при том целиком способны сделаться нишевыми компаниями, специализирующимися на обслуживании узкого круга абонентов
Фото: Александр Кадников
В былой вторник киевский оператор связи группа "Телесистемы Украины" начала предоставлять услуги мобильной связи под торговой маркой PeopleNet в Днепропетровске, Киеве и Одессе. Созданная компанией сеть (в американском стандарте CDMA; развертывание сети в этом стандарте влетает дешевле, чем в европейском стандарте GSM) стала двенадцатой в Украине. На следующий день на киевский рынок вышел ещё единственный оператор связи - фирма "Интертелеком", которая раньше предоставляла услуги (также в стандарте CDMA) только в Одесской области.
Эти два оператора опоздали: украинский рынок мобильной связи уже поделили основные игроки, так что новые компании не смогут собрать конкуренцию UMC и "Киевстару". Но эдакий цели они и не ставят. Их проблема - сформировать на этом рынке собственную нишу.
Первопроходцы
До недавнего времени компания "Телесистемы Украины" была малоизвестна на рынке. Она специализировалась на предоставлении услуг стационарной телефонной связи и доступа в Интернет для корпоративных клиентов, а ещё строила телекоммуникационные сети под заказ. Скандальную славу оператор получил в 1997 году, когда, имея единственную в Украине лицензию на услуги мобильной связи в стандарте CDMA, начал разворачивать сеть, но был вынужден ее демонтировать: государственные органы отказались сертифицировать оборудование. Формальным поводом для этого стали претензии конкурентов - мобильных операторов стандарта GSM, утверждавших, что базовые станции "Телесистем" создают помехи. И все-таки настоящей причиной блокирования деятельности компании эксперты считают то, что заявленные ею тарифы (абонентская плата - от 12 до 95 долларов в месяц) оказались самое малое вдвое ниже, чем у операторов GSM.
Тогда инвесторюридическое или физическое лицо, осуществляющее инвестиции, вкладывающее собственные заемные или иные привлеченные средства в инвестиционные проекты. Инвестиционный капитал, вкладываемый инвестором, может быть представлен в виде финансовых ресурсов, имущества, интеллектуального продукта. Инвесторы обычно не просто вкладывают капитал в дело, подобно бизнесменам, но осуществляют долговременные вложения в достаточно крупные проекты, связанные со значительными производственными, техническими, технологическими преобразованиями, новшествами. В качестве инвесторов выступают государство, регионы, организации, предприятия, предприниматели, частные лица, игроки на рынках ценных бумаг. - американская компания Qualcomm (разработчик стандарта CDMA), успевшая вложить в украинский рынок 50 млн долларов, - со скандалом покинул Украину. Оборудование было продано российским операторам, а акции достались местным партнерам (в том числе "Укртелекому", доля которого составила 10%).
В прошлом году состав акционеров "Телесистем Украины" изменился, и председателем наблюдательного совета стал Вадим Шульман, опосредованно обладающий 25% акций. Оператор начал подготавливаться к развертыванию сети и стал живо привлекать высококвалифицированных специалистов из других компаний. Генеральным директором был назначен Виталий Ворожбит, раньше работавший директором по продажам и абонентскому обслуживанию компании UMC.
Ворожбит - один из тех энтузиастов, благодаря усилиям которых в Украине появился Интернет. Он участвовал в создании Украинской сети обмена трафиком, занимал руководящие посты в компаниях "Голден телеком" и UMC. "Интересно работать то, что до тебя еще не делал никто", - говорит Ворожбит.
На новом месте работы его заинтересовала вероятность внедрения услуг мобильной связи третьего поколения (стандарт 1x EV-DO). Кроме обычной голосовой связи сюда входят мобильный Интернет, видеозвонки, возможность просмотра с мобильного телефона или ноутбука телевизионных передач и фильмов.
В мире эти услуги становятся все больше популярными. В Украине первой их стала предлагать сеть PeopleNet, которая, скорее всего, еще продолжительно будет оставаться единственной. Операторам GSM для запуска услуг третьего поколения (3G) необходима лицензия (одну такую лицензию получила компания "Укртелеком", но ее сеть мобильной связи еще в стадии разработки). Операторам CDMA(англ. Code Division Multiple Access) — множественный доступ с кодовым разделением. Каналы трафика при таком способе разделения среды создаются присвоением каждому пользователю отдельного числового кода, который распространяется по всей ширине полосы. Нет временного разделения, все абоненты постоянно используют всю ширину канала. Полоса частот одного канала очень широка, вещание абонентов накладываeтся друг на друга но, поскольку их коды отличаются, они могут быть дифференцированы. дополнительная лицензия не нужна, но произносить о коммерческом запуске этой технологии в то время как рано.
Ставка на Интернет
Компания "Телесистемы Украины" акцентирует чуткость на том, что она является первым оператором 3G в Украине. Но опросы потребителей свидетельствуют, что большинство пользователей мобильной связи не знают, какая методика лежит в основе предлагаемых услуг. Для клиентов главное - цена услуги и ее качество.
Предложенные "Телесистемами" тарифы на голосовые услуги сопоставимы с ценами других операторов мобильной связи. Так, звонки внутри сети обойдутся в 10 копеек за минуту, на номера других операторов и стационарные телефоны - по 80 копеек за минуту. Тот самый оператор отказался от наиболее простого способа привлечения абонентов - ценовой войны. Таким путем выходили на рынок "Астелит" (ТМ life:) и русский "Билайн". "В наших тарифах не будет нулей, - заявил Ворожбит. - Мы не хотим приобретать клиента, мы хотим вручить то, чего не могут предложить другие операторы".
Однако тарифы на доступ в Интернет, предлагаемые "Телесистемами", значительно ниже существующих на рынке: 10 копеек за один мегабайт по сравнению с 5-10 гривнями у других операторов. Виталий Ворожбит отмечает, что цены компания установила на уровне тарифов интернет-провайдеров , предоставляющих услуги по стационарным линиям связи. К примеру, самый крупный киевский оператор "Воля" оценивает один мегабайт трафика в своих пакетах от 2 до 10 копеек.
При этом прыть передачи данных в сети PeopleNet в немного раз выше, чем в других мобильных сетях (2,4 Мбит/с супротив 400 Кбит/с). К тому же мобильным Интернетом, тот, что предлагают "Телесистемы", позволительно будет пользоваться в автомобилях и поездах. "Мы хотим, чтобы купе превратились в офисы", - говорит технический босс компании Анатолий Волынец. Вылезти во Всемирную сеть со стационарного компьютера разрешается будет там, где не работает ни один прочий интернет-провайдер.
В то же момент предложенные тарифы вряд ли приведут к конкуренции с обычными провайдерами, ибо доступ к Сети имеют всего восемь-двенадцать процентов украинцев, и рынок еще весьма далек от насыщения.
Сделав своим основным преимуществом высокоскоростной Интернет, компания "Телесистемы Украины" сосредоточилась на обслуживании корпоративных клиентов и контрактных абонентов. Как раз этот сегмент рынка больше всего нуждается в высокоскоростном беспроводном доступе во Всемирную паутину. По оценке компании, такие клиенты в среднем будут оплачивать рядом 20 долларов в месяц, а это втрое выше, чем платят абоненты других мобильных операторов.
Контрактные абоненты обязывают оператора предоставлять наилучший сервис, чем конкуренты. "Телесистемы" собираются закрепить за каждым клиентом менеджера. "Менеджер будет звякать клиенту, постигать его пожелания, интересоваться, устраивает ли его свойство наших услуг", - говорит управляющий по маркетингу и продажам компании "Телесистем Украины" Оксана Ферчук. Примером успешной реализации этакий модели коммерциала может послужить навык чешского оператора мобильной связи Oskar. Выйдя на рынокРынок в экономической теории — это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции. Рынком также называют оборудованную или необорудованную территорию, обычно в населённых пунктах, где происходит массовая торговля с рук. третьим, он сумел достичь самого высокого посреди чешских операторов среднего дохода на абонента - возле 30 долларов в месяц. Это стало возможным благодаря внушительному количеству контрактных клиентов.
Создается свежеиспеченный наружность услуг
Сейчас PeopleNet работает в трех городах. Уже к весне сеть заработает в Харькове, а до конца года - во всех областных центрах, на основных автомобильных дорогах и вдоль железнодорожных путей. К 2009−му компания собирается разнести свою сеть на все города страны. Из 180 млн долларов, которые будут инвестированы до конца этого года, более 50 млн уже вложено в развитие. Помимо того, оператор развернул национальную рекламную кампанию, стоимость которой оценивается в 20 млн долларов. Эта сумма гораздо ниже затрат других мобильных операторов на продвижение своих услуг. Однако к концу года компания рассчитывает притянуть сотни тысяч абонентов. Задача не из легких, в особенности в условиях, когда более 60% населения уже пользуются мобильной связью, а на рынке работает десять операторов сотовой связи, два из которых получают 96% всех доходов и обслуживают более 80% абонентов.
Планы "Интертелекома" не настолько амбициозны: до конца года он собирается обслуживать 30 тыс. киевских абонентов. Компания ориентируется на предпринимателей, однако свои планы по завоеванию рынка и будущие тарифы покуда не разглашает. Генеральный шеф "Интертелекома" Борис Акулов только сообщил, что грубо снижать тарифы компания не намерена, потому что "демпинг приводит к недовольству абонентов". До конца года оператор собирается распространить свою сеть еще на семнадцать областей страны.
Выход новых операторов не сможет изменить ситуацию на рынке: лидерами по-прежнему останутся UMC и "Киевстар". Однако новички за счет уникальных услуг и высокого уровня сервиса могут сотворить на этом рынке новые ниши, сосредоточившись на обслуживании высокодоходных абонентов. Низкие тарифы "Телесистем" на доступ в Сеть заставят других операторов снизить стоимость этой услуги, что приведет к увеличению количества пользователей Интернетом в Украине.
